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本府觀光發展政策研擬事宜。 觀光遊憩規劃、開發協調事宜。 本府觀光發展策略之指導事宜。 本府各局處及附屬單位主辦觀光旅遊活動之統籌協調事宜。 本府與民間團體合作舉辦觀光活動之策劃及推動事宜。 本府各局處及附屬單位暨府外公民營觀光事業單位觀光相關資訊之交換、整合及宣導事宜。 觀光地區經營管理之督導考核事宜。 國內外旅遊事務之推展研擬事宜。 其他與觀光事務有關事宜。

交通旅遊處交通管理科

停車管理

(1)公有停車場興建規劃、改建整修等計畫事項。
(2)公私有停車場設立、變更案件之審核事項。
(3)停車場督導管理維護事項。
(4)違反停車場法之處罰。
(5)路邊停車規劃設置計畫及收費。
(6)路邊停車設置及管理維護。
(7)汽車運輸業停車場興辦事業計畫審查。

公車、計程車客運業業務

(1)市區汽車客運業務計畫、虧損路線補貼審查核定。
(2)公共運輸場站(轉運站)與等候設施(公車站牌、計程車招呼站)規劃、建置及營運管理。
(3)市區汽車客運業、計程車客運業之營運管理
(4)計程車客運業之運價。

其他業務管理

船舶、共享運具、汽車運輸業、慢車業務。

交通旅遊處交通規劃科

大眾捷運系統之規劃、建設、營運及監督業務

(1)興辦計畫及設計預算核定。
(2)計畫審查與列管。
(3)施工督導與管理維護。
(4)勘查與研擬。
(5)大眾捷運系統業務計畫核定。

交通影響評估

(1)交通影響評估審查。
(2)交通維持計畫審查。

智慧交控業務

(1)智慧交控。
(2)自駕車。
 

公共自行車之規劃、建設、營運及監督業務

(1)各項工程興辦計畫及設計預算核定。
(2)各項計畫督導及管控。
(3)各項工程之維護管理事項。

道安會報業務

道安會報業務。 

停車場BOT業務

促進民間參與公共建設興建、履約管理及後續產權移轉相關業務。無人機

無人機

(1)禁制公告之發佈與裁罰。
(2)各項計畫督導及管控。

陸上交通、海、空難災害防救業務

陸上交通、海、空難災害防救業務。 

庶務業務

庶務業務。

交通旅遊處觀光企劃科

溫泉業輔導與管理

(1)溫泉業務會勘
(2)溫泉業務審查。
(3)核發溫泉標章識牌。

風景區經營管理

(1)短期就業專案計畫。
(2)短期就業專案一般管理工作。
(3)風景區之經營、管理清潔維護事項
(4)風景區土地財產管理業務。
(5)風景區旅遊安全、旅遊秩序及環境品質之維持事項。
(6)水域遊憩活動管理。
(7)觀光資源之維護與保育事項。
(8)風景區、自行行車道區內市容、交通、攤販及其他違反管理事件之處罰案件協調。

遊樂區管理

(1)遊樂區核准設立。
(2)遊樂區工程評鑑及輔導業務。
(3)遊樂區經營管理與安全維護督導檢查事項。

旅館業及民宿輔導與管理

(1)核發旅館登記證
(2)核發民宿登記證。
(3)旅館業及民宿稽查訪查會勘。
(4)旅館業及民宿稽查訪查處罰。
(5)觀光旅館業管理之配合事項。
(6)旅館業及民宿管理與輔導工作,提供相關法令及資訊查詢服務。
(7)旅館業及民宿經營管理人員研習計畫。
(8)其他有關管理性質業務。

各目的事業單位查詢是否屬風景特定區範圍

查詢是否屬風景特定區範圍。

旅遊服務中心

旅遊服務中心營運及管理。

觀光事業發展計畫

(1)觀光業務整體協調。
(2)研擬觀光事業短、中、長程發展計畫。
(3)業務之宣傳企劃、推動、執行、協調。

觀光資源調查

(1)觀光資源調查、統計、分析。
(2)觀光遊客人次統計。
(3)觀光資訊系統業務。

觀光活動,旅程規劃

(1)國內外觀光行銷暨國民旅遊及舉辦國際會議。
(2)觀光行銷活動。
(3)旅程規劃設計、推廣等遊客服務事項。

觀光資訊宣導

(1)製發各式國內外觀光文宣品。
(2)旅遊資訊宣傳推廣相關事項。
(3)觀光活動及宣導志工培訓計畫業務。
(4)觀光宣導文宣管理與發放。
(5)竹縣好好玩官方FB粉絲專頁經營。

觀光產業輔導

(1)觀光協會之輔導及獎勵事項。
(2)其他有關推廣行銷業務。

交通旅遊處交通設施科

交通設施(標誌、標線、號誌及道路安全設施)及交通管制工程之規劃設計、設置及維護管理事項

(1)各項興辦計畫及設計預算核定。
(2)各項計畫工程督導及管控。
(3)各項設施之維護管理事項。
(4)大型車輛(砂石車、大貨車及聯結車)管制措施、路線及公告發佈。
(5)砂石車、大貨車及聯結車臨時通行證。
(6)動力機械車輛審查。
(7)大客車禁行及行駛應特別注意路段審查。
 

交通瓶頸及易肇事路段之改善事項

(1)各項工程興辦計畫及設計預算核定。
(2)各項工程施工督導。
(3)各項設施之維護管理事項。

交通旅遊處觀光工程科

風景區、地方遊憩區、溫泉區等地取得、規劃、開發、建造

(1)興辦計畫及設計預算核定。
(2)計畫審查與列管。
(3)施工督導與管理。
(4)勘查與研擬。

風景區、地方遊憩區、溫泉區等天然災害之修復工程事項

(1)興辦計畫及設計預算核定。
(2)計畫審查與列管。
(3)施工督導與管理。
(4)勘查與研擬。

旅遊資訊服務中心硬體設施維護與整建

(1)興辦計畫及設計預算核定。
(2)計畫審查與列管。
(3)施工督導與管理。
(4)勘查與研擬。

有關工程建設事項

(1)工程興辦經費編列及設計預算核定。
(2)施工計畫、督導及管理。
(3)勘查及研擬。
(4)配合上級政府工程及交辦等相關業務。